Ceará inicia processo de reembolso para torcedores que adquiriram ingressos, mas não acessaram a Arena em Ceará x América/MG

Na segunda-feira, 18, quem esteve na Arena Castelão presenciou uma das mais lindas festas já vistas em mais de 50 anos de existência da principal praça esportiva de nosso estado e o recorde absoluto de público da era moderna do estádio (desde 2013). Ainda assim, alguns torcedores enfrentaram problemas para o acesso ao estádio e, mesmo com ingressos nas mãos, não puderam acompanhar o jogo. O Ceará Sporting Club lamenta o ocorrido e, tentando minimizar os danos disso, está realizando um processo de reembolso dos valores investidos pelos torcedores na compra destes ingressos por meio da Vozão Tickets, plataforma de bilhetagem oficial do clube.

Ao acessar o site, o torcedor deve realizar o login e selecionar entre as opções de reembolso de ingresso comprado no site e na loja. Depois disso, o torcedor terá acesso ao termo de aceite do reembolso e, após preenchê-lo, informar o número de registro do ingresso.

As devoluções ocorrerão via pix e o torcedor poderá selecionar o tipo de chave que utiliza. Os reembolsos deverão ser solicitados unicamente pelo titular da conta que realizou a compra dos ingressos e o prazo para solicitação será de 30 dias a partir desta segunda-feira, 25. Após solicitação legal, o prazo para reembolso é de 60 dias.